Conditions - Abonnement Animaluxe

Abonne‑toi & économise

Découvre la façon la plus simple de garder ton chien heureux avec nos boîtes de mastication 100 % naturelles.

Tu profites d’une expérience sans casse-tête tout en gardant ton budget sous contrôle. Que tu veuilles simplifier tes achats réguliers pour ton chien ou avoir accès à des exclusivités, l’abonnement Animaluxe est la solution idéale.

Pourquoi choisir l’abonnement Animaluxe

  • Économies membres : Profitent de réductions exclusives réservées à nos membres seulement. 

  • Livraison gratuite : dès 65 $ d’achats, livré directement à ta porte

  • Gestion facile : tout se fait dans ton Portail client (lien magique envoyé par courriel).

Types d’abonnement (et leurs différences)

1) Sans engagement

  • Renouvellement mensuel (ou aux 2 mois / aux 3 mois au choix) à la date anniversaire.

  • Liberté totale sur ton abonnement

  • Avantage prix grand chien : −40 % par rapport à la valeur marchande, tu paies 120$ pour recevoir +200$ en mastication 100% naturelle de qualité. 

  • Avantage prix petit chien : −25 % par rapport à la valeur marchande, tu paies 90$ pour recevoir +120$ en mastication 100% naturelle de qualité.  

2) Avec engagement 12 mois (le plus populaire)

  • Paiement mensuel  (ou aux 2 mois / aux 3 mois au choix) à la date anniversaire.

  • Économies maximales sur 12 mois. Notre meilleur prix ! 

  • Se renouvelle à l’échéance si tu ne l’arrêtes pas avant. 

  • Engagement ferme 12 mois : aucune annulation possible avant l’échéance. 

3) Prépayé (optionnel, selon disponibilité)

  • Paiement en une seule fois 

  • Économies maximales sur 6 mois.

  • Se renouvelle à l’échéance si tu ne l’arrêtes pas avant.

Comment ça fonctionne 

  • Renouvellement automatique selon la fréquence choisie. Dès que le paiement passe, on prépare et on expédie.

  • Fenêtre de livraison : On envoie ta boîte le même jour chaque mois (ou selon la fréquence choisie) : ta date-anniversaire.

  • Annulation ou modification : 

    • Forfaits sans engagement : tu gardes le plein contrôle et peux modifier ou annuler en tout temps avant la prochaine facturation.

    • Forfaits avec engagement : tu profites d’un tarif avantageux, mais l’annulation n’est pas possible avant la fin de ton entente.

Gérer ton abonnement (Portail client)

Dans le Portail client (lien magique dans l’email d’abonnement ou via ton compte), selon le plan choisi, tu peux :

  • Modifier l’adresse, la fréquence (1/2/3 mois) 

  • Ajouter/retirer des produits à ta ou tes prochaines commandes;

  • Mettre en pause ou sauter une livraison; (abonnement flexible) 

  • Annuler avant la prochaine facturation. (sauf l'abonnement avec engagement)

Foire aux questions

Puis‑je suspendre ou annuler un abonnement ?

  • Abonnement flexible (sans engagement) : oui tu peux pauser, sauter une livraison ou annuler directement dans le Portail, avant la prochaine facturation.

  • Abonnement avec engagement : pas d’annulation avant la fin de la période choisie. Tu peux quand même décider de ne pas renouveler ton engagement à tout moment dans ton portail client. 

Puis‑je ajouter des produits à mon abonnement ?
Oui. Dans le Portail client, clique sur Modifier pour ajouter/supprimer des articles à ta prochaine commande.

Tu peux ajouter des produits récurrents avec plan d'abonnement ou des produits réguliers (sans plan d'abonnement) pour ta ou tes prochaines commandes à venir. 

Que se passe t-il si le paiement échoue ?
Tu reçois un courriel sécurisé pour mettre à jour ton mode de paiement en toute sécurité.

Puis-je changer la fréquence de livraison (1, 2 ou 3 mois) ?
Oui, dans le Portail. Le changement s’applique au prochain cycle si fait avant la facturation.

Puis-je ajouter des produits à ma prochaine boîte ?
Oui. Dans le Portail → Modifier → ajoute des articles réguliers (sans plan d'abonnement). Ils seront expédiés et facturés avec ton prochain renouvellement.

Quel est l’avantage prix de l'abonnement Animaluxe?
Au minimum -40% à 25% d’économie vs la valeur marchande avec l'abonnement régulier flexible sans engagement. 

Que contient la boîte d'abonnement?
Un assortiment de 24 gâteries 100 % naturelles de qualité premium. La sélection peut varier selon les arrivages, avec une valeur/qualité garanties.

Comment accéder au Portail client ?
Via le lien magique reçu par courriel après l’achat d’abonnement, ou en te connectant à ton compte sur notre site.

Comment calculez-vous la “valeur de vos boites ?
on additionne le prix moyen des articles comparables vendus à l’unité (sur le marché et chez des détaillants similaires au Québec et au Canada), tout en tenant compte de notre niveau de qualité supérieur. 

Qu'est ce que veut dire le terme : ''Gâteries de qualité premium'' ? 
Gâteries de mastication 100 % naturelles, sélectionnées ou fabriquées selon nos critères rigoureux. chez Animaluxe, c’est le top de la qualité. 💙 

Based on 1423 reviews
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super économique

J’adore la boîte 💙
Mon happy boy devient complètement fou chaque fois qu’elle arrive ! 😄🐶

Toujours des produits de qualité et livraison rapide

Merci Linda pour ton super commentaire 💙
On est vraiment contents de savoir que tu apprécies nos produits et notre service ! C’est toujours un plaisir de préparer les gâteries pour ton chien 🐶

L
Cadeau surprise
Lemire Marie-Eve
Excellent

Mes 2 husky… surtout bb 5 mois raffole des aliments de mastications 😍

Merci beaucoup Marie-Eve
Tes huskys ont l’air d’adorer leurs moments de mastication, surtout ton petit de 5 mois 😍
On est vraiment heureux de savoir que nos gâteries font leur bonheur !

Mes chiens sont très contents

Et mon mobilier aussi!

Haha on adore ton commentaire ! 😂
Merci beaucoup, ça nous fait super plaisir de savoir que tes chiens (et ton mobilier 😜) sont satisfaits !
Mission accomplie pour Animaluxe, fier sauveur des foyers québécois

La meilleure boîte

Super! Mon chien les adores, le rapport qualité-prix est bon. Les os dures +/- longtemps pour moi (j'ai un grugeur extrême et turbo motivé) mais je n'ai pas trouvé plus durable. La variété est le fun.

Merci énormément pour ton super commentaire
On adore savoir que ton grugeur extrême se régale ! 😄
C’est vrai que les pros de la mastication mettent nos produits à l’épreuve et on travaille fort pour garder une belle variété et une durabilité qui les occupe le plus longtemps possible 💪

Pile ce que je voulais!

Ça faisait un moment que je cherchais un abonnement pour que mon chien puisse mastiquer volonté et ici j'ai eu pile ce que je voulais et même plus! Avec la phase ado piranha mon gros bébé ADORE!

Merci pour ton super message
On est tellement contents de savoir que ton ado “piranha” a trouvé son bonheur en mâchouillant nos gâteries 😄
C’est exactement pour ça qu’on existe : rendre les phases de mastication intenses plus simples (et plus zen pour les meubles de la maison 😜).

f
Cadeau surprise
france Gosselin

C'est parfait. Je regarde pour commander à nouveau

Merci beaucoup pour ton message
On est ravis que tout soit parfait ! Ton chien va être heureux de savoir qu’une nouvelle boîte se prépare 😍

Trachée pour ma Corgi

Ma princesse Becca adore 🥰 et elle est très très difficile.

Ohhh merci pour ton message
On est trop contents de savoir que la belle Becca adore sa trachée
C’est tout un compliment quand ça vient d’une petite gourmande difficile 😄

Abonnement croc o Max

Produit de qualité à très bon prix
On aime la simplicité : la boîte arrive directement à la maison
Mon Victor est très heureux chaque fois :)

Ahhh ben là !!! ton message nous fait chaud au cœur
Merci beaucoup pour tes mots et ta confiance !
On est tellement heureux de savoir que Victor attend sa boîte avec autant de joie, c’est exactement pour ça qu’on fait ce qu’on fait
Envoie-nous une petite photo à bonjour@animaluxe.com
qui sait, il pourrait apparaitre dans nos publications 😄

La boite est bien en générale, mais j'aurais aimer avoir le choix choisir des os car il y en avait 4 gros que mon chien n'aime pas et
j'ai trouver la livraison légèrement longue ..si non oui je recommande.

Collagene

Ils sont moins populaire que celui au bœuf , mais plus résistant.

Merci pour ton commentaire
C’est vrai ! Le collagène est super résistant et excellent pour les dents ✨

Billy stick boeuf

Il en avait plus en 10 minutes.

J
Club Croc-O-max ™ VIP – Grand chien - Prépayé
Juliet

Une très belle selection et quantite !

Merci beaucoup pour ton message 💙
On est ravis que la Croc-O-Max te plaise ! Elle a justement été pensée pour offrir variété et durabilité, pour combler les besoins des vrais mâcheurs 🐶✨

J'ADORE ET MON CHIEN AUSSI...JE RECOMMANDE ET JE CONTINUERAI À COMMANDER AVEC VOUS. MERCI BEAUCOUP

C'est parfait comme grosse pour un petite gâterie

Je recommande +++

J’ai acheté la boite à deux reprises et mon chien adore tout le contenu à chaque fois! Il a besoin de mastiquer quotidiennement et la boite répond très bien à son besoin. Il s’habitue rapidement à la même « gâterie », j’apprécie donc particulièrement la variété qu’on y retrouve.

Le service client est également 10/10, leur temps de réponse et de livraison est super rapide!

Wow, merci énormément pour ton superbe commentaire
On est tellement heureux de savoir que ton chien adore tout le contenu et que la Croc-O-Max répond bien à son besoin de mastication
La variété, c’est justement ce qu’on veut offrir pour garder les chiens curieux et heureux !
Et un immense merci pour ton mot sur notre service, ça nous touche beaucoup.

Mon chat adore! 😻

Qui a dit que la mastication c’était juste pour les chiens? 😜 Mon chat l’a volé de la boîte aussitôt reçu. 😆 Elle a beaucoup aimé! 😊

Comme quoi, la mastication n’est vraiment pas que pour les chiens 😜
Ton chat a du goût - on lui donne un 10/10 pour sa rapidité et son flair

Excellente qualité

Très belle variété excellente qualité, mon chien dévore les gâteries quand on lui donne. Elle a 7 mois donc ça fait travailler ses dents.

Merci beaucoup pour ton super message
On est ravis de savoir que ta jeune chienne adore ses gâteries ! À 7 mois, c’est le moment parfait pour mastiquer et renforcer ses petites dents ✨

H
La Savoureuse en Folie – LIQUIDATION
Helsa Vourn-Alphonse
Wow

J'adore vos produits. J'ai un nouveau chiot à la maison. J'ai commandé chez vous et grâce aussi à vos promotions. Wow rien d autre à dire. J'adore et mon chiot aussi...vos produits. Avantageux, envoi rapide, bonne qualité, local. Je vais recommander c est sûr. Merci Animaluxe.

Quelle belle boîte!!!

J'ai acheté la boite et elle était remplie à ras bord de gâteries à mâcher pour mon Husky/Wolf breed. Je recommande fortement! En plus d'être une compagnie locale!

Wow merci beaucoup pour ton super commentaire
On est vraiment heureux que ton Husky/Wolf ait adoré sa boîte bien remplie 😍
Et un immense merci d’encourager une entreprise locale - ça compte énormément pour nous ✨

Belle variété de produits les chiens adorent mais pour un golden doodle de 50lbs et autre grand chien de 120 lbs certains produits sont engloutis en quelques minutes ;)
Nous allons surement en racheter mais cibler certains produits plus résistants

Merci beaucoup pour ton commentaire
On est contents de savoir que tes grands chiens adorent nos produits 😍
C’est vrai que certains mâcheurs costauds ont besoin de gâteries encore plus résistantes! N’hésite pas à jeter un à nos durs à mâcher 💪

Boîte appétissante et bon service client malgré erreur

C’est la 2e fois que je commande! Mon Willow était très heureux de sa boîte, un belle variété et bon rapport qualité/prix. Certains os, se mange vite (plus en gâteries), mais d’autres résistent longtemps à mon grugeur poilu. La deuxième fois, il y a eu une erreur dans ma commande, il me manquait une boîte. Je leur ai écrit et rapidement j’ai eu une réponse. 1 jour et demi après j’ai reçu la seconde boîte, avec en prime un cadeau !
Clairement, ils ont à cœur la clientèle autant poilu que leur maître ! Merci à l’équipe, de Willow & moi

Wow, merci infiniment pour ton superbe message
On est vraiment heureux de savoir que Willow adore sa boîte et que tout s’est bien réglé pour ta commande
Ton retour nous touche beaucoup on fait tout pour que chaque client (et chaque museau poilu 😉) soit comblé !
Merci encore pour ta confiance, de la part de toute l’équipe Animaluxe

J
Econo-kit - Tendons de boeuf 4-6''
Jean-Philippe

Deuxième fois que je commande Merci pour cette livraison rapide et de os de qualité… mon chien les adore… 5 étoiles

Our dog LOVES bones. And Animakuxe helps us save money. Best of both worlds.

Thank you so much for your kind words 💙
We’re so happy to hear your dog loves our bones and that Animaluxe helps you save while keeping your pup happy 🐶✨

excellent

ma chienne est super satisfaite et moi aussi! excellent service de soutien de la part de Léa. Merci :)

Merci énormément pour ton gentil mot
On est ravis que tout se soit bien passé et que ta chienne soit satisfaite
Ton message fera chaud au cœur de Léa aussi, merci beaucoup pour ta confiance ✨